Pensi anche tu che tutti dovremmo porre più domande?
Pensi anche tu che l’ascolto sia una cosa tanto logica e semplice quanto complessa e articolata?
Ecco. La Box Sanificazione Lavanderia Tiziana nasce proprio dall’ascolto.
Durante le lunghe settimane di lockdown siamo rimasti come buona parte di voi “fermi”.
La nostra Azienda, il nostro servizio, così sinergico con il vostro lavoro si è fermato con voi, con tutti.
Abbiamo quindi cercato di “alzare il volume delle antenne recettive” per capire come avremmo potuto esservi di supporto, apporto. Come essere in sintonia e in complicità con voi.
Vi abbiamo telefonato, ascoltato. Vi abbiamo chiamati uno ad uno più volte per cogliere e captare i vostri bisogni.
In un momento di così grande sconforto e confusione, tramite l’ascolto delle vostre parole, abbiamo quindi concretizzato qualcosa che potesse darvi una marcia in più.
Lavanderia Tiziana è certificata UNI EN 14065:2016 da oltre 12 anni.
Fino a febbraio questa Certificazione poteva essere un dettaglio di basso rilievo; ora è diventata un fattore importantissimo.
La prima rassicurazione che vi diamo è che Noi siamo sempre stati così!
Non abbiamo apportato modifiche ai nostri processi, al nostro lavoro e al nostro servizio. Eravamo e siamo in linea già da prima.
Per darvi un supporto concreto, fisico, cartaceo oltre che morale, consulenziale e professionale, ha preso forma la Box Sanificazione Lavanderia Tiziana.
Una busta sigillata, esclusiva per la nostra clientela contenente:
- la copia del certificato attestante la nostra certificazione cosi’ che possiate tenerla in abbinata al contratto di Lavanolo per eventuali controlli;
- il Position Paper redatto dall’associazione Lavanderie Industriali di Confindustria – nostra associazione di categoria – che esplicita l’analisi effettuata con dei virologi rispetto alla carica batterica e di virus presente sul tessile dopo i lavaggi in una lavanderia industriale certificata. Una garanzia quindi che il tessile è microbiologicamente controllato e decontaminato;
- un Cartello da Banco in Forex, questo è il mezzo con il quale voi potete comunicare al vostro cliente, al vostro ospite, al vostro commensale che da voi “è al sicuro”;
- un Adesivo da appendere alla porta quale ” garanzia”, “scudetto”. L’obiettivo? Che il cliente indeciso se entrare o meno da voi, con quel logo sulla porta non abbia più remore, dubbi;
- un Cartello Grafico per comunicare con immagini al vostro personale, alla vostra squadra, ai vostri collaboratori COME utilizzare al meglio il tessile per garantire al cliente e a voi il mantenimento dell’assenza microbiologica;
- una lettera direzionata a voi, nostri fidati clienti.
Il valore che diamo a questo lavoro, a questa comunicazione, a questo ascolto delle vostre esigenze è tanto al punto che vi abbiamo chiesto e vi chiediamo ancora di condividere con noi l’utilizzo che fate della box e alcune foto.
Sentire la vostra soddisfazione e vederne l’uso che ne state facendo ci fa sentire molto in sintonia con voi, ci trasmettete fiducia. La stessa che noi diamo a voi.
Siamo qui, siamo ripartiti con voi e come voi.
Ascoltiamoci, Risogniamoci, Reinventiamoci!
Se vuoi saperne di più in merito alle nostre certificazioni puoi andare nella pagina dedicata del nostro sito.
Puoi richiedere una consulenza gratuita telefonica o via skype, chiamando lo 0444 830580 o mandando una mail a: marketing@lavanderiatiziana.it
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